INFOTEC SISTEMAS INTELIGENTES

Termos de Uso

Última atualização: 4 de setembro de 2026.

1. Aceitação e objeto

Ao criar conta, contratar, testar ou utilizar o InfoRetorno, o usuário declara ter capacidade para representar sua empresa e concorda com estes termos. O serviço concede licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para uso das funcionalidades contratadas.

2. Conta e responsabilidades

O usuário é responsável pela veracidade dos dados, proteção de credenciais, permissões concedidas à equipe, configuração das integrações e uso da plataforma de acordo com a legislação. A INFOTEC nunca solicita que credenciais secretas sejam publicadas ou compartilhadas em áreas abertas.

3. Uso permitido

É proibido explorar vulnerabilidades, contornar limites de segurança, acessar dados de terceiros, disparar comunicações ilícitas ou não autorizadas, inserir conteúdo ilegal, realizar engenharia reversa abusiva ou usar o produto para fraude, spam ou violação de direitos.

4. Dados e integrações

O cliente mantém responsabilidade sobre os dados que insere. Integrações com terceiros dependem da disponibilidade, políticas e credenciais desses fornecedores. Mudanças externas podem exigir adaptações técnicas e não constituem transferência de responsabilidade sobre o serviço de terceiro.

5. Planos, testes e cobrança

Condições comerciais, período de teste, preço, limites e renovação são os exibidos na oferta aceita pelo cliente. Serviços adicionais ou personalizados somente são cobrados quando contratados. Tributos e obrigações próprias do negócio do cliente permanecem sob sua responsabilidade.

6. Disponibilidade e mudanças

A INFOTEC busca alta disponibilidade, mas manutenções, falhas de terceiros e eventos fora de controle podem causar interrupções. Funcionalidades podem evoluir para segurança, compatibilidade, desempenho ou melhoria do serviço, preservando a finalidade principal do produto.

7. Suspensão e encerramento

Acesso pode ser suspenso em caso de risco de segurança, fraude, abuso, inadimplência aplicável ou violação destes termos. O encerramento observará as condições do plano e os prazos legais de retenção e exclusão de dados.

8. Limites

O produto apoia a operação do cliente e não substitui decisões profissionais, legais, contábeis ou regulatórias que exijam responsável habilitado. A responsabilidade da INFOTEC é limitada na extensão permitida pela legislação brasileira e não abrange perdas causadas por dados incorretos inseridos pelo usuário ou indisponibilidade de terceiros.

9. Regra específica do produto

O uso de automações de comunicação é condicionado à legislação aplicável, às regras dos canais utilizados e às preferências dos destinatários; o sistema não autoriza spam ou contato sem base legal.

10. Lei aplicável e contato

Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil e as normas de proteção ao consumidor quando cabíveis. Dúvidas e solicitações podem ser enviadas pelos canais oficiais disponíveis em useinfotec.com.br.